Droit de rétractation

Droit de rétractation

Délai de rétractation
Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour. Le délai précédemment mentionné court à compter de la réception de la commande par le client.
Les articles devront être retournés au vendeur dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les produits cassées, abîmés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Le client devra joindre à son colis retour la facture de la commande ou une copie. Les envois contre remboursement ne seront pas acceptés. Le remboursement sera effectué conformément au paragraphe « 3/ Commande, 3-3 : Conformité et réclamation ».