Droit de rétractation
Délai de
rétractation
Conformément à l’article L.121-20 du code de
la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze
jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à
justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des
frais de retour. Le délai précédemment mentionné court à compter
de la réception de la commande par le client.
Les articles
devront être retournés au vendeur dans leur emballage d’origine
et en parfait état. Les produits cassées, abîmés, salis ou
incomplets ne seront pas repris. Le client devra joindre à son colis
retour la facture de la commande ou une copie. Les envois contre
remboursement ne seront pas acceptés. Le remboursement sera effectué
conformément au paragraphe « 3/ Commande, 3-3 : Conformité et
réclamation ».